FAQ

Вы выбираете заинтересовавший вас концерт, проходите регистрацию в системе, оплачиваете билет и получаете его по электронной или обычной почте. Интересуетесь музыкальными мероприятиями? Тогда подписывайтесь на наши новости и мы сами будем вас оповещать о важных мероприятиях, которые скоро пройдут у вас в городе(регионе)

Для регистрации в системе STARS Ticket необходимо кликнуть на кнопку «вход в систему», на Главной странице в правом верхнем углу. После этого вы попадёте на страницу с регистрационной формой, где обязательно нужно заполнить все поля помеченные «звездочкой».

Незарегистрированные пользователи не могут заказывать билеты на концерты и подписываться на рассылку. Поэтому, чтобы получить возможность приобретать билеты и пользоваться нашими акциями следует авторизоваться в системе.

Для получения доступа к своему аккаунту необходимо воспользоваться формой восстановления пароля, и инструкция с дальнейшими действиями будет отправлена на ваш email.

Если после произведения оплаты вы не получили билет, свяжитесь с нами для решения данной проблемы. Для подтверждения заказа нам потребуются детали транзакции. Кроме того, обязательно проверьте папку «спам», возможно, письмо с билетом попало именно туда.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, укажите детали покупки и мы найдем лучшее решение

Обратите внимание, что билеты на любой концерт, представленный на сайте, не подлежит возврату. В случае, если вы по какой-то причине не можете пойти на концерт, то билет вы можете продать или передать другим лицам.
Билет подлежит возврату и только в случаях отмены, переноса или замены мероприятия по вине организаторов.

В случае отмены или переноса концерта мы обязуемся своевременно сообщить нашим покупателям детали обмена или возврата билетов. Данная информацию будет оглашена сразу после предоставления ее нам организаторами
Также, для получения инструкций по возврату билетов вы можете проверять оповещения на сайте или связаться с нами.
Обратите внимание, что при возмещении стоимости билета, отправленного вам почтой, сумма почтового отправления не возвращается

Билеты от StarsTicket.de также можно приобрести у наших представителей по всей территории Германии. На карту нанесены также магазины, турагентства, салоны и другие русскоязычные фирмы Германии, участвующие в нашей дилерской программе. Войдите в меню «Как купить», где вы сможете выбрать ближайшего дилера с «живыми» билетами. Достаточно кликнуть по карте на одного из них, и вы увидите окошко с его контактными данными или адресом.

При желании вы можете заказать трансфер до места проведения концерта и обратно у наших партнеров по перевозкам.

Услуга оплачивается отдельно, но при заказе с кодовым словом “starsticket” вы и ваши друзья получаете скидку и сможете с комфортом добраться на мероприятие.

Мы полностью поддерживаем политику конфиденциальности и соблюдаем правила о сборе и хранение личных данных и гарантируем, что ваши данные не могут и не будут использованы без вашего согласия. Больше об этом по ссылке.

Если вы не наши ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами, и мы обязательно поможем вам! Мы всегда рады получить отзыв по улучшению сервиса или рассмотреть партнерское предложение!

Если вам нужен дополнительный доход без особых усилий и временных затрат, то мы приглашаем вас в нашу дилерскую сеть. Вы сможете работать, когда и где удобно вам. А еще вы можете создать свою дилерскую сеть, и распространять билеты по любым удобным для вас каналам (интернет, печатная реклама, друзья и так далее).

Если вы решили, что хотите быть дилером STARS Ticket, то вам нужно связаться с нами. Все решения принимаются после ознакомительной беседы и заполнения анкеты-опросника по совместному сотрудничеству. Мы всегда рады расширению нашей команды!

Да. Если вы хотите повысить свои доходы с продажи билетов и имеете клиентскую базу, то вы можете создать свою дилерскую сеть, и привлечь в нее распространителей. Таким образом, когда они будут продавать билеты через вашу реферальную ссылку, вы будете иметь с этого дополнительный процент. А ещё STARS Ticket предусматривает программу лояльности для наших дилеров. Потому, если у вас удачно складываются продажи, то вас ждут интересные мотивационные бонусы.